1. Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Ce site est publié par Les Récréatives , SARL au capital de 10 000€, immatriculée auprès du registre du commerce et des sous le numéro 941 869 356 R.C.S. Tours, représentée par les gérants DASSONNEVILLE Elvire et BERTHOU Valérie.

 La société peut être jointe via le formulaire de contact du site internet.

 

2. Objet
Les Conditions Générales de Vente sont conclues, entre la société Les Récréatives SARL et le client qui effectuera un achat sur le site internet www.lesrecreatives.fr ou un achat à l’atelier se situant au 18 rue Gambetta, 37000 à Tours.

 

Les Récréatives SARL réalise l'organisation d'ateliers de loisirs créatifs et de bien-être, séminaires, et tous types d'évènements en lien avec ces activités, en sous-traitance ou en direct - La vente de boissons non alcoolisés et de boissons du groupe 3 (vins, bières, cidres notamment)

• La vente de petite restauration salée et/ou sucrée, non fabriquées sur place ;- Le négoce

de tous types de produits et articles (kits créatifs, notamment) y compris sur internet ;-

La location d'espaces

•  La réalisation de toutes prestations de conseils en lien avec les

activités listées ci-dessus.

Les différentes formules sont présentées sur son site internet à l’adresse www.lesrecreativestours.fr.  Les différents services, le contenu de chaque événement (lieu, dates, horaires, prix) est présenté sur le site Internet.

 

3. Réservation en ligne
La création d’un compte est nécessaire pour effectuer une réservation en ligne. Les informations ci-après seront nécessaires à la création du compte : nom prénom, adresse mail, numéro de téléphone (pour vous prévenir en cas de changement/problème lié à l’atelier réservé…).

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4.Les ateliers dirigés
Toutes les informations liées à la réalisation de l’atelier sont inscrites dans la fiche de chaque atelier. Vous retrouverez les informations suivantes : âge, niveau, nombre de personnes par atelier, descriptif de l’atelier, matériel inclus.
Les ateliers dirigés sont réservables en ligne ou directement à l’atelier.
La confirmation de réservation est prise en compte à partir du moment où le paiement est effectué en ligne ou directement à l’atelier.
Voir les conditions de rétractation, d’annulation et de non-présentation, ci-après.

Lorsque l’atelier est réservé et payé, le client s’engage à respecter l’horaire du cours pour le bon déroulé de l’atelier et par respect pour les autres participants. Au-delà de 15 min de retard, sans avoir prévenu, l’animateur se réserve le droit de refuser l’accès à l’atelier.
Le client se doit de respecter les mesures requises par l’animateur de l’atelier. Que ce soient des mesures de sécurité ou d’hygiène : port de tablier, gant, masque….

Cf les conditions de rétractation, d’annulation et de non-présentation ci-après.

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5. Les ateliers  libres
Les créneaux pour réaliser un atelier libre sont réservables en ligne ou directement à l’atelier.
Un acompte est requis pour la réservation d’un créneau d’atelier libre: 15€ par personne.

La confirmation de réservation est prise en compte à partir du moment où l’acompte est effectué en ligne ou directement à l’atelier.
Une fois sur place, vous choisissez l’atelier que vous voulez réaliser, les prix sont indiqués à l’atelier (en fonction du temps passé et matériaux utilisés). Le matériel inclus est celui indiqué sur les « fiches pratiques » de l’atelier.
Une fois l’atelier fini, vous réglerez le solde de l’atelier que vous venez d’effectuer.

Lorsque l’atelier est réservé et l’acompte payé, le client s’engage à respecter l’horaire du cours pour le bon déroulé de l’atelier et par respect pour les autres participants. Au-delà de 15 min de retard, sans avoir prévenu, l’animateur se réserve le droit de refuser l’accès à l’atelier et se réserve le droit d’attribuer la place réservé à un autre client.
Le client se doit de respecter les mesures requises par l’animateur de l’atelier. Que ce soient des mesures de sécurité ou d’hygiène : port de tablier, gant, masque….

CF les conditions de rétractation, d’annulation et de non-présentation ci-après.

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6. La carte cadeau
Les Récréatives propose une carte cadeau que vous pouvez créditer du montant de votre choix à partir de 25€. Si l’achat est fait en ligne, vous recevrez la carte cadeau par mail à partir du moment où le paiement est effectué en ligne. Si l’achat est effectué à l’atelier, vous récupérerez votre carte à l’atelier. La carte cadeau n’est pas nominative. La carte cadeau peut être utilisée en plusieurs en fois, un décompte de la somme sera fait au fur et à mesure des achats. Un code est remis avec la carte cadeau. Ce code est à renseigner au moment du paiement sur le site internet ou à donner à la caisse de l’atelier lors de la réservation et/ou du paiement de l’atelier. Un décompte du montant restant sur la carte cadeau est fait automatiquement. La carte cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat. Aucune extension de validité ne sera possible. La carte cadeau est valable sur tous les ateliers ainsi que sur la matière première, mais n’est pas valable sur la restauration.

Voir les conditions de rétractation, ci-après.

 

7. La privatisation
LES RECREATIVES SARL propose de privatiser toute ou partie de l’atelier. La demande de privatisation se fait via le formulaire de contact sur www.lesrecreativestours.fr. Vous serez contacté afin de se mettre d’accord sur la nature de l’atelier, le nombre de participants, les prestations souhaitées, la date….
Un devis sera envoyé par mail. Une fois validé, le devis sera signé par les 2 parties.
Un acompte de 50% est demandé à la signature du devis pour la réservation de l’atelier. Le paiement de l’acompte se fera par virement bancaire. Le solde de 50% sera à régler le jour de l’atelier via le terminal de paiement de l’atelier.

8. Les prix
Les prix affichés sur le site www.lesrecreativestours.fr et à l’atelier sont fixés en euros et sont TTC.
LES RECREATIVES SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix payé par le client au moment de la réservation restera le seul applicable à celui-ci.

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9. Le paiement
Pour un achat sur le site internet, le paiement se fait en carte bancaire, via la carte cadeau ou via les carnets d’atelier libres proposés.
Si le montant de la carte cadeau est insuffisant, il faudra compléter le montant dû par carte bancaire.
Le client recevra une confirmation de commande par mail puis une confirmation de paiement par mail également.
Pour un achat directement à l’atelier, le paiement pourra se faire par carte bancaire, en espèce, via la carte cadeau ou les carnets d’atelier libre.
Si le montant de la carte cadeau est insuffisant il faudra compléter le montant dû par carte bancaire ou en espèce. Les chèques ne sont pas acceptés.

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10. Sécurité des paiements
Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site www.lesrecreativestours.fr utilise le service de paiement sécurisé Stripe. Ce service intègre la norme de sécurité 3D Secure.
Les données confidentielles lies à la carte de paiement sont directement transmises sur le serveur de Stripe sans transiter sur les supports physiques du serveur www.lesrecreatives.fr. Aucun tiers ne peut donc en prendre connaissance.

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11. Droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les prestations de services (ateliers dirigés et ateliers libres) ne font pas l’objet d’un droit de rétractation après la réservation et le paiement. Toute commande est ferme et définitive.

Il n’existe pas de droit de rétractation pour l’achat d’une carte cadeau. Il n’existe pas de droit de rétraction pour l’achat d’un article ayant fait l’objet de customisation à l’atelier, c’est-à-dire un objet/textile ayant subi des modifications/transformations tels que biscuit, tote bag, plaque de linogravure, toile, etc.

Pour les articles achetés dans notre espace boutique le client peut se rétracter à condition que le produit n’est ni été ouvert, ni détérioré. Le client doit présenter son justificatif d’achat pour se faire rembourser.

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12. Politique d’annulation et de non-présentation
Ateliers libres (peinture sur céramique, jesmonite, argile autodurcissante, broderie, cuir, cricut). Il est possible de modifier ou décaler l’atelier jusqu’à 24h avant la date et heure prévues, uniquement par email. Soit vous avez déjà une date et heure définie, dans la limite des places disponibles, soit vous recevrez un avoir valable 2 mois par retour de mail. Moins de 24h avant la date et heure de l’atelier, la réservation sera perdue et aucun avoirs sera donné.

Ateliers dirigés, Ateliers apéros. Il est possible de modifier ou décaler l’atelier jusqu’à 72h avant la date et heure prévues, uniquement par email. Soit vous avez déjà une date et heure définie, dans la limite des places disponibles, soit vous recevrez un avoir valable 2 mois par retour de mail. Moins de 72h avant la date et heure de l’atelier, la réservation sera perdue. 

Privatisation. Il est possible de modifier ou décaler une privatisation jusqu’à 5 jours avant la date prévue, uniquement par email. La date de la privatisation devra se tenir dans les 2 mois suivant la date initialement prévue. Moins de 5 jours avant, la réservation sera perdue. 

En cas de non-présentation sans avoir prévenu avant le délai précisé ci-dessus un atelier dirigé, un atelier libre, un atelier apéro ou  une privatisation aucun remboursement ni avoir ne sera possible.

En cas d’annulation de la part de Les Récréatives, Les Récréatives s’engage à vous contacter pour repositionner l’atelier ou un remboursement vous sera proposé et sera effectué dans les 48h.

13. Produits et services

Les Récréatives s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits ou de places disponibles. Les illustrations ou photos présentées sur le site www.lesrecreatives.fr n’ont pas de valeur contractuelle.

 

14. Acceptation des conditions générales de vente
En confirmant votre réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente de LES RECREATIVES SARL et les acceptez.

Litige
Les conditions générales de vente, ici présentes, sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le client s’engage, en premier lieu, à s’adresser à LES RECREATIVES SARL par mail lesrecreativestours@gmail.com afin de trouver une solution à l’amiable.

 

15. Sécurité

Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. Les Récréatives ne pourra être tenu responsable de vol. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure. Les Récréatives s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des participants à des tiers. Tout agissement considéré comme fautif pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.

 

16. Situations de handicap

Les Récréatives accorde une importance particulière à ce que l’activité proposée soit accessible à tous. Nous disposons d’un accès compatible pour l’entrée à notre établissement et nos toilettes peuvent accueillir un fauteuil roulant. Notre équipe est à disposition pour toute situation de handicap (visibilité, écoute, etc.).